La terapia en línea se hizo más popular a partir de la pandemia. Por el tiempo que duró, muchas personas tomaron como opción la modalidad en línea para poder comunicarse de forma inmediata, certera y confiable con otras personas que no se encontraban en el mismo lugar.
Hoy la modalidad en línea es una opción más en los ámbitos académicos, laborales y personales. El tema más común fue el trabajo: muchas profesiones se unieron a esta modalidad como respuesta a los problemas cotidianos que aparecieron durante la pandemia. Entre 2020 y 2023, el uso de la modalidad en línea creció más del 2000%. Increíble, ¿no crees?
La psicología fue una de ellas.
¿Cuáles son las características principales de la terapia en línea?
- Flexibilidad de horario: nos permite organizar el tiempo para conectarnos.
- Acceso remoto: puedes conectarte desde cualquier lugar con conexión a internet (lo que elimina gastos de traslado).
- Acompañamiento virtual: puedes contar con el apoyo de una profesional.
- Autonomía: se requiere voluntad personal para conectarse.
Beneficios de tomar terapia en línea
- Ahorro de tiempo y dinero.
- No hay barreras geográficas.
- Mayor comodidad y privacidad.
- Misma eficacia que la presencial.
Mitos y miedos de la terapia en línea
- "La terapia en línea no es efectiva." Muchos estudios clínicos avalan que este formato genera resultados positivos, mismos que se presentan en la terapia tradicional.
- "Por videollamada no se genera vínculo emocional." El vínculo se genera a través de la escucha activa y la empatía del profesional, no por la distancia física.
- "Solo sirve para problemas sencillos." A través de los diferentes enfoques de la psicología se pueden trabajar diversas situaciones de salud mental: ansiedad, traumas, depresión, entre otras.
- "No es segura ni confidencial." Los profesionales con ética salvaguardan la información en cualquier modalidad.
Mi experiencia dando sesiones en línea
Mi experiencia con la modalidad en línea comenzó en pandemia. Un familiar que vive en Estados Unidos me invitó a participar en su club de nutrición y ejercicio como apoyo para que sus participantes trabajaran en sus emociones y, de esta manera, obtuvieran mejores resultados en sus metas personales. De ahí, varias mujeres comenzaron a recomendarme y a pedir mis servicios de psicología, principalmente para ayudar a sus hijos.
Al observar la necesidad de tantas personas de tener un equilibrio emocional —que durante la pandemia a muchos nos movió de nuestras actividades cotidianas—, comencé a pedirles que me recomendaran con sus familiares y amigos que vivieran en México. De esta forma empecé a ofrecer mis servicios en Estados Unidos y en diferentes estados de la República Mexicana.
Actualmente tengo usuarios, la mayoría mexicanos, en diferentes ciudades de Canadá, Estados Unidos, Francia, Indonesia, Japón y Corea del Sur. Algunos de mis usuarios que viajan a otras ciudades optan por seguir con su proceso terapéutico en la modalidad en línea, como explico en mi página de terapia psicológica en línea.
Los temas que trabajan quienes viven en otras ciudades o países
Desde mi experiencia, los temas que desean trabajar las personas que viven en otras ciudades o países son los mismos que solicitan quienes prefieren la modalidad presencial: amor y desamor, depresión, ansiedad, infidelidad, divorcio o separaciones, toma de decisiones, crisis de la edad y problemas de comunicación. Si buscas un proceso personal, conoce la terapia individual en Puebla.
Terapia de pareja en línea: así es como trabajo
En mi experiencia, es más común que una persona de la pareja me contacte para ponernos de acuerdo en el horario y el día, y que ambas personas se conecten desde un dispositivo con internet estando en el mismo lugar. En algunas ocasiones, si la pareja está en diferentes ciudades, ambos se conectan desde su dispositivo móvil y yo, con la fecha y hora acordadas con anticipación. La pareja recibe información del tema a tratar, ambos tienen la oportunidad de hablar sobre sus opiniones, y la sesión finaliza con "tareas" para trabajar hasta la próxima sesión. Si es tu caso, aquí te cuento cómo trabajo la terapia de pareja en Puebla y en línea.
Un caso que me acompaña
Tengo un usuario mexicano que radica en otro país y me encontró en redes sociales. Al inicio las sesiones eran cada semana, luego cada dos semanas y después cada mes, hasta que decidió tomar un tiempo porque se sentía más equilibrado. Seguimos en contacto y de vez en cuando me pide una sesión para tratar temas totalmente diferentes.
Cuándo NO conviene la modalidad en línea
La terapia en línea no conviene en estos casos:
- Riesgo de vida o de autolesión.
- Brotes psicóticos.
- Pérdida grave del contacto con la realidad.
- Situaciones de violencia doméstica grave.
- Abuso por parte de un agresor que pueda interferir con la sesión.
- Consumo considerable de alguna sustancia tóxica.
- Que no exista un entorno seguro y privado para tomar la sesión.
- Menores de edad.
- Falla en la conexión a internet.
En esos casos, lo responsable es buscar atención presencial o de emergencia cerca de ti.
Si tú o alguien cercano está en riesgo, llama a la Línea de la Vida al 800 911 2000 o al 911.
Recomendaciones para tu sesión en línea
- Busca un lugar privado y tranquilo.
- Procura estar sola(o) durante la sesión para hablar con libertad y sentirte segura(o) y tranquila(o).
- Evita distracciones: apaga el televisor y la música, pon el celular en silencio y elimina cualquier fuente de interrupción.
- Asegúrate de tener buena conexión a internet para que la sesión transcurra sin cortes y podamos comunicarnos de manera asertiva.
- Estate lista(o) cinco minutos antes: ten tu dispositivo con batería suficiente o el cargador a la mano; te recomiendo audífonos con cancelación de ruido exterior.
- Comprométete con tu espacio terapéutico: evita contestar llamadas, mensajes o realizar otras actividades durante la sesión. Ese tiempo es exclusivamente para ti y tu bienestar emocional.
¿Qué pasa si se cae el internet a mitad de sesión?
Si durante la sesión la conexión falla, se deja de escuchar al usuario o la imagen se congela, corto la transmisión y vuelvo a realizar la videollamada; si se requiere reiniciar el dispositivo, el tiempo perdido se repone para cumplir con los 60 minutos mínimos que dura normalmente la sesión.
La regla del 50-50
Siempre hago énfasis con mis usuarios: para que una sesión en línea sea asertiva y eficaz, trabajamos 50-50. El cincuenta por ciento me corresponde a mí como psicóloga: mis conocimientos y habilidades de comunicación para que te sientas en un espacio seguro y de confianza. El otro cincuenta por ciento te corresponde a ti: decir la verdad, estar abierta(o) a las observaciones, realizar las tareas, tener compromiso, confiar y dejarte guiar para obtener resultados diferentes.
Horarios de la terapia en línea
En esta modalidad manejo horario prolongado: de lunes a viernes de 7:00 a 20:00 horas y sábados de 7:00 a 20:00 horas. Importante: todas las sesiones son con cita.
Psic. Gabriela Zamudio Navor · Céd. Prof. 10601428 · WhatsApp 221 596 1136 · Puebla, Puebla, México